ヤマトホームコンビニエンスの口コミ・評判をふまえて200社と比べた答え

クロネコヤマトの記事要点図

 

引越し料金を水増し請求していたクロネコヤマトでお馴染みの「ヤマトホームコンビニエンス」

 

過去2年間に 総額17億円もの水増し請求 をおこなっていた事実が公となりました。

 

そんなクロネコヤマトの宅急便でお馴染みのヤマトで引越しを検討している人も多いのではないでしょうか?

 

引越タイコ
単身引越しが安いって聞いてヤマトを引越し業者選びの候補に考えてたけど、正直どうなの?
ぱぱっと
結論をお伝えすると、単身引越しならヤマトはおすすめです。引越し料金が安くなる可能性は極めて高いです。

 

とはいえ、私がおすすめするからと即決するのはNGです。

 

なぜ、即決はダメなの?

✅引越しはみんな同じではない=荷物量も移動距離も引越し料金も全てちがう!

✅他の引っ越し業者と比べずに決める=料金が高い可能性アリ!

 

なにより、私自身が他の引越し業者と比べることでしっかり引っ越し料金を安くできたかです。

 

サカイ引越センターの見積もり

90,000円以上の引越し料金が54,819円安くできました!(私の見積書)

 

引越タイコ
5万円以上もやすくなったの!?・・・うらやましすぎる。。

ぱぱっと
時間のない人は、どんな引越し業者が対応してくれて、料金はいくらか?だけでも、かるーく見てみることをオススメします

 

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ぱぱっと
ヤマトホームコンビニエンスの事実情報と注意点、引越し料金を最安にするためにやるべきことを私の過去6回の引越し経験をもとに解説していきます。

 

 

ヤマトホームコンビニエンスの引越し口コミ・評判は?

口コミと評判

実際にヤマトホームコンビニエンスで引越しをした人はどのような感想を寄せているのでしょうか?

 

引越タイコ
クロネコヤマトの口コミは良かったり悪かったり、人によって全然違う印象ね・・
ぱぱっと
事実であるか判断するのは実際に利用していない限りわかりません。あくまで口コミは参考にしましょう。

 

では、ヤマトの事実情報から解説していきます。

 

ヤマトホームコンビニエンスってどんな会社?

引越し業者の概要

ヤマトホームコンビニエンスは、クロネコヤマトでおなじみのヤマトホールディングス傘下の引越し専門の会社です。

 

東京都中央区銀座に本社を構える大手運送業者です(1925年引越し事業をスタート)

 

ヤマトホームコンビニエンスで引越しを利用する人は、年間30万人を越えるほどですから、圧倒的に支持されていることはお分かりいただけるかと思います。

 

引越タイコ
すごい数の人が利用しているのね!
ぱぱっと
ヤマトへの信頼の高さが見て取れますね。

 

ヤマトホームコンビニエンスの引っ越し対応エリア

ヤマトホームコンビニエンスでは、日本中のどこへでも、単身・家族の引越しができます。

 

荷物の輸送はトラックだけでなく、宅急便の幹線ネットワーク輸送を組み合わせて引越しができる点は、ヤマトの強みです。

 

幹線ネットワーク輸送

トラックに積みきれなかった荷物を、ヤマトグループの宅急便ネットワークで配送ができる。

 

引越タイコ
引越しとは別に荷物だけで別に送ることもできるのは便利よね!

 

 

ヤマトホームコンビニエンスの引越しプラン

引越しプラン

 

ヤマトホームコンビニエンスでは荷物量に左右されず、単身引越しはもちろん家族の引越し、荷物の一時保管も可能です。

 

クロネコヤマトの引っ越しプラン概要

基本的には、荷作り、荷ほどき、家具分解・組み立てなどは全て、わたしたち利用者が行います(ヤマトスタッフにお願いすることもできますが有料)

 

ヤマトホームコンビニエンスでの引越しは、家族向け(2人以上)の引越し料金は他社と比較しても高い印象です。

 

ぱぱっと
とはいえ、冒頭でもお伝えしたようにヤマトで単身引越しであれば、引越し費用を抑えることが可能です。

 

ヤマトの単身引越し

下記条件にあてはまれば、クロネコヤマトで引越し料金を安くすることができます(価格は12,000円~)

 

ヤマト単身パック条件

一人暮らしなどの単身者

関東エリア内で同じ市内に引越しをする場合

荷物が押し入れ1段分のボックス(内寸1.04m×1.04m×1.7m)に収まること

 

引越タイコ
押し入れ1段分って、いまいちイメージできないね・・
ぱぱっと
イメージとしては下記です。

 

荷物量の目安

  • 冷蔵庫(2ドア)
  • 全自動洗濯機(4kg)
  • 電子レンジ
  • ダンボール箱 約10箱(350mm×430mm×310mm)
  • ふとん袋 1袋
  • スーツケース 1個

 

引越タイコ
なるほど!ただ関東エリア以外の引っ越しだと安くならないのかなー・・

 

条件から外れても、安くなる傾向にあります。

 

ただし、複数の引越し業者で引越し料金やサービス内容を比べたうえで本当にヤマトは安いのか?高いのか?調べてみることを強くおすすめします。

 

ぱぱっと
なぜなら、あなたの引っ越しにとってヤマトが最適かどうかは、他社と比べてはじめて判断できるからです。

 

 

ヤマトホームコンビニエンスの無料サービス

ヤマトでは、単身引越しなら梱包資材(ダンボールやガムテープなど)は有料です。

 

ただし、建て替えなどに伴う家族の引越しであれば無料です。

 

ポイント

無料でハンガーボックスと布団袋は利用可

 

ヤマトホームコンビニエンスの有料オプションサービス

ヤマトの有料オプションサービス概要図

 

ヤマトホームコンビニエンスでは、住まいの電気工事(ウォシュレットの脱着、エアコンの脱着)など滞りなく解決できる有料オプションサービスを用意しています。

 

加えて料金はしっかり掲載されているため、事前に知りたい利用者にはとってはやさしいです。

 

とはいえ、他社と比較すると料金が高め。

 

実際に他の引越し業者と比べてもらうとわかりますが、誇張抜きで他の引越し業者の方が安いです。

 

簡易な照明の取り付けですら3,000円です(取り外しは1500円)

 

引越タイコ
うぅぅ。そうなんだ・・・。
ぱぱっと
消費者庁が管轄する国民生活センターでも引越し業者選びはしっかり比べるようにと注意し続けているほどです。

 

 

ヤマトだけで引越し業者を選んではいけない理由

損をしない引越しをするコツ

消費者庁が管轄する「国民生活センター」では、このように注意喚起しています。

 

 

参照:国民生活センター

 

毎年2000件以上の引越し相談・トラブルが国民生活センターに寄せられています。

 

引越タイコ
2000件も?!引っ越し業者選びは慎重に決めるべきってことね。。
ぱぱっと
では、具体的に私たちが今すぐできる引っ越し業者選びでおこなうべき重要なことについてお伝えします。

 

 

損をせずに引越し業者選びをするためにおこうべきことは1つ

あなたの引越しを対応できる引っ越し業者をしっかり比べることです。

 

なにも引越しに限った話ではありませんが、そもそも引越し業者同士を比べなければ妥当な判断はできません。

 

たとえば、あなたが目星をつけた家電を買うにしても、電気屋さん同士で値段を比べたり、ネットで購入する場合では料金がいくらか?調べたりしていないでしょうか。

 

引っ越し業者選びも同じです。

 

 

引越し業者によって数千円~数万円もの引っ越し料金が違うのはザラです。

 

私も実際に引っ越し業者同士を比べて最終的に9万円以上もの見積もり料金から54,819,円安くなりました。

 

サカイ引越センターの見積もり

9万円の引越し料金が54,000円安くなった私の見積書(サカイ引越センター)

 

よって、引越し業者同士を引っ越し料金やサービス内容、アフターサービスなどを比べることで

 

・適正な料金がかんたんにわかる(騙されない)

・引越し料金をしっかり安くできる

・比べて決めるから、納得して決められる

 

 

引越タイコ
なるほど!引っ越し業者選びは、しっかり比べて判断しないと損しちゃうってことね。
ぱぱっと
その通りです。「自分でしっかり比べて確かめる」が賢い引越し業者選びです

 

引越し業者をかんたんに見つけて・比べる方法としては一括見積もりが優秀です。

 

一括見積もりでわかること

 

かんたんな入力(住所、荷物量)で引越し業者探しが自動で完了します。

 

よって、わたしたち利用者は、引越し業者を比べて決めるだけ。

 

一括見積もりの簡易図

 

特に引越し業界は不透明な部分が多く、私たち利用者がよくわからない料金設定です。

 

だからこそ、冒頭でもお伝えしたように自分で引っ越し料金がどれくらいなのか?まずは確認することからはじめることを強くおすすめします。

 

安くできる引越し料金をわざわざ余分に支払う必要はありません。

 

サカイ引越センターの見積もり

9万円の引越し料金が54,000円安くなった私の見積書

 

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ヤマトホームコンビニエンスの家財保障は?

家財保障(引越し保険)

 

クロネコヤマトの過失による事故については、引越運送約款の基づき賠償されます(賠償可能額について記載なし)

 

しかし、問題は下記です。

 

「事故の内容によっては、利用者への損害賠償をヤマトが断る場合もある」

 

ヤマトが断る場合とは、どのような場合か問い合わせたところ

 

「直接、引越しをされる際に担当者へお伺いください」と流され、「心配であれば有料で運送保険への加入してください」とのことでした。

 

 

ぱぱっと
引越し料金だけに目がいきがちですが、安心して任せられるか?というポイントも私は大切だと確信しています。

 

 

 

ヤマトホームコンビニエンスを独自チェック

引越しのヤマトを辛口チェック

 

 

ヤマトの人柄は?

+ わたしの回答はこちら

本当にビジネスマナーや電話応対を研修で学んでいるのか疑問。

わたしたち利用者にとって誰が電話対応しようが、その対応者によってヤマトに信頼を置くも、落としもします。

電話応対、サービス内容、料金、補償内容を他社と比べても、引越し業者選定の候補から残念ながら外れます。

現場作業者は、良質なサービスを提供してくれることを願います

 

クロネコヤマトで引越し料金は値引きはできる?

+ わたしの回答はこちら

多少なり値引きは可能であると判断します。

とはいえ、たとえ安かったとても「安心」という部分では、社会的信用を大きく損なってしまったのは事実です

水増し(過大)請求をしていた事実が発覚したことで、利用者の判断基準が厳しくなることは当然。

価格やサービス内容に加え、「安心できる」とわたしたち利用者が納得できない限り、大切な家財を任せたいとは思えません。

 

支払方法は?

+ わたしの回答はこちら

クロネコヤマトでは、現金、クレジット対応可能です。

※クロネコメンバーズカードでの支払い不可

 

ヤマトの家財補償は安心?

+ わたしの回答はこちら

前述した「事故の内容によっては、利用者への損害賠償をヤマトが断る場合もある」という点がひっかかります。

自信をもって安心できるとは言えません。

 

ヤマトのアフターサービスは?

+ わたしの回答はこちら

特にありません。

ヤマトで段ボールの回収は、有料で3000円(税抜き)です。

引越し後に、10分間の簡易な作業(庭掃除、床拭きなど)をしてくれるようなサービスもありません。

 

ヤマトの契約特典はある?

+ わたしの回答はこちら

特にありません。

粗品を提供されるより、良質なサービスと適切な引っ越し料金を望みます。

 

 

ヤマトホームコンビニエンスの「悪いところ」と「良いところ」

ヤマトのメリットデメリット画像

デメリット

  • 日本全国対応可能と記載はあっても、コースによっては対応不可・上乗せ料金が発生
  • オプションは充実しているが、他社と比較してもヤマトは料金が高い
  • 引越しの梱包資材は、単身なら有料で割高になる場合もある

メリット

  • 単身パックであれば、引越し相場料金よりも安くできる可能性あり
  • 価格は高いが、有料オプションサービスで室内・室外を隅々まできれいにできる
  • 家具家電のレンタルが可能

 

 

ヤマトホームコンビニエンスのQ&A

引越しのQ&A

 

ヤマトで契約をしたけど、やっぱりキャンセルしたい

ぱぱっと
キャンセルできます。

 

ただし、見積もり書にも記載されていますが、あなたが引越しする当日や直近はキャンセル料金が発生します。

 

梱包資材は使ってしまったら買い取る必要もあるので、くれぐれも使わないように。

 

運送約款(小さくわかりづらいですが)も、よく読んでおいてください。

 

 

引越し先や荷物量が変更の場合、再見積りは無料?

ぱぱっと
無料です。

 

下手に隠して、当日トラックに荷物が載らなければ、誰よりもあなたが困ります。必ず、ヤマト担当者へ依頼しましょう。

 

 

家電などの不要品を引き取ってくれる?

ぱぱっと
有料で可能です。

 

ただし、家電リサイクル券が必要。

 

ポイント

家電リサイクル法の対象品(冷蔵庫、冷凍庫、エアコン、衣類乾燥機家電、洗濯機、ブラウン管テレビ、液晶テレビ、プラズマテレビ)は、引越し前に郵便局でリサイクル券を購入する必要があります。

 

 

ヤマトではないですが、私は引越しのサカイで過去に無料で大型のテーブルと業務用のゴミ箱を引き取ってもらいました。

 

尚、生活ゴミは引き取ってくれませんから、ちゃんと処分しましょうね。

 

 

引越し料金が高い気がする、、、

ぱぱっと
他社と比べると簡単にあきらかになります。

 

引越しは、大きな出費です。高いと感じる人は少なくありません。

 

とはいえ、あなたが高いと感じる引越し料金は、実は妥当な費用かもしれませんし、そうではないかもしれません。

 

「自分で引っ越し業者を比べて確かめてみる」が最善策です。

無料ですぐに確かめられるのでおすすめします。

 

90,000円が数分で54,000円OFFにも!

 

 

ヤマトで見積もりを水増しされていないか不安です。

ぱぱっと
事実としては、個人の利用者に対しては水増し請求をしていない

 

ただし、利用者であるわたしたちも十分注意しましょう。

 

ヤマトだけには限りません。

 

一社一任は、適切な引っ越し料金ではない可能性が非常に高いです。

 

他の引越し業者と比較することで解決できます。

 

 

 

引越し業者同士を比べるのが大事なのはわかるけど、何を比べたらいいの?

ぱぱっと
ポイントは次の通りです。

 

比較ポイント

・他の引っ越し業者と比べて信頼できる引越し業者か?

・他の引っ越し業者と比べて引越しサービス内容があなたにとって十分か?

・他の引っ越し業者と比べて梱包資材が有料か無料か?

・他の引っ越し業者と比べて大切な荷物の補償内容は安心できるか?

 

損をせずに引越しをしている人ほど、比較ポイントを抑えて引越し業者を見極めています。

 

 

ヤマトが荷物を運搬中、立ち合いは必要?

ぱぱっと
立ち合いを勧めます

 

あとから揉めることは嫌なので、私は引越し業者に任せるにしても、一定の線引きは必要だと考えます。

 

危ないだろうと不安に思う箇所に絞って、さりげなく見張ってます。

 

 

エアコンの脱着と合わせてクリーニングもヤマトで依頼したい

ぱぱっと
もちろんヤマトでも対応可能です。

 

私は毎年夏前にエアコンのクリーニングを専門業者に依頼していますが、目の前で作業をやってくれます。

 

ビフォーアフターを内部までじっくり見せてくれて、価格はヤマトの1/2以下です。

 

引越しに合わせてエアコンクリーニングを依頼するなら、専門業者を探すことを私はおススメします。

 

 

PCや一眼レフカメラなどの精密機器はヤマトで運んでもらえる?

ぱぱっと
可能ですが、私はオススメしません。

 

仮に外傷がなくても、内部故障(電源がつかない、データ破損、プログラムが初期化など)している場合に補償はされません。

 

自分で運搬するのが最善な方法と確信しています。

 

 

ヤマトホームコンビニエンスの総評

ハミングバード引越センターの評価

 

「クロネコヤマト」を引越し業者の候補には私はおすすめはできません。

 

理由は、下記です。

 

・サービス内容に満足できない

・オプション料金が高い

・梱包資材が有料

・補償内容に不安と疑問

・総合的にヤマトに勝る引越し業者がいくつもある

・水増し請求をしてい対象が法人であっても、利用者を欺く行為は許されない

 

とはいえ、単身引っ越しなら候補の1つに「クロネコヤマト」は選ぶことには条件付きで賛成します。

 

その条件とは「必ず他の引越し業者とヤマトを比べること」です。

 

ぱぱっと
ヤマトのような大手運送業者ではなくても、安くて安心できる優良引越し業者は他にもたくさんにあります。

 

 

ヤマトだけじゃない!満足できる引越し業者の選び方とは?

PCで引越し準備

 

あなたの引越しを対応できる引越し業者は、ヤマトだけではありません。

 

引越し業者の数は、大小合わせても2,000社を超えます。

 

もちろん全ての引越し業者が、わたしたちの引越しができるわけではありません。

 

実際には、3社かもしれませんし、5社かもしれません。

 

引越タイコ
調べてみないとわからないってことよね!
ぱぱっと
引越し業者の言葉を信じるより自分で確かめてみることが大切です。

 

 

引越し業者の言い値は良くない値の図

 

私たち利用者にとって、引越し業者は「家財を大切に目的地まで運んでくれること」は一緒。

 

ただし、引っ越し料金やサービス内容は全く異なります。

 

 

引越し料金は不透明な部分が多く、引越し業者によっては数千円~数万円もの料金の差があるほどです。

 

また、前述したとおり、引越しトラブルが年々増加しています。

 

 

参照:国民生活センター

 

よって、1社で即決することは全くおすすめしません。

 

引越タイコ
引越し業者同士を比べないことには、引っ越し料金が安いのか?サービスは十分なのか?とかわんないもんね。
ぱぱっと
しっかり比べて判断してないと損してしまうので気をつけてくださいね!

 

 

引越し業者を比べるなら無料で利用できる比較サービスが優秀です。

 

一括見積もりの簡易図

 

なぜなら、かんたん入力で自動で引越し業者探しが完了。

 

わたしたち利用者は、引越し業者を比べて決めるだけ。

 

サカイ引越センターの見積もり

90,000円の引越し料金が54,819円安くなった私の見積書

 

実際に比べてみたらわかりますが、知らずに損するまえに必ず比べてください。

 

安くなる引越し費用を、わざわざ余分に支払う必要などありません。

 

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ぱぱっと
あなたにとって賢い引越し業者選びの一助になれば嬉しく思います。

 

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